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【老人偷外卖遭围殴】网曝美团送餐人员偷外卖,最后一公里症结在哪儿?

【老人偷外卖遭围殴】网曝美团送餐人员偷外卖,最后一公里症结在哪儿?

蓝鲸TMT 刘洋

因为过快的成长,加快膨胀的体量,导致美团外卖,在规模上获得了庞大的飞跃,可是这不克不及填补其在最后一公里表露出员工本质缺乏的问题。

【老人偷外卖遭围殴】网曝美团送餐人员偷外卖,最后一公里症结在哪儿?

日前,一则美团外卖送餐员送餐途中,盗窃百度外卖送餐员配餐的视频被普遍传布。跟着互联网时代的到来,便捷糊口的体例越来越多,良多公司都在最后一公里上大做文章。可是,因为亲历最后一公里的办事人员良莠不齐。导致最后一公里的难题始终无法获得很好解决,此次美团再次曝出有违职业道德的行为,激发社会上对于美团公司自己,及整个末梢办事业的会商。

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据百度外卖30日官微传递称,经查证,百度外卖贵阳站送餐员张祥首,于2016年11月29日20点16分,在位于贵阳市小河区山川黔城7组团4栋1单位泊车场遭遇美团外卖送餐员偷餐,今朝当事人已向派出所报警,警方已立案。传递呼吁:望业界能通力合作提高行业本质,净化外卖步队,晋升道德程度。

美团公司成立于2010年3月4日,在2015年10月8日于公共点评归并,成为O2O行业的佼佼者。可是,美团的负面新闻也层出不穷。无论是其骑手威胁打单消费者,仍是其公司公关威胁打单媒体,都不足为奇。

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此前,某公家号曝光《美团点评痛失“下半场”:规模和计谋均被付出宝口碑超越》,被美团公司发现后,先是毁谤打单作者,后是红包行贿,诡计将事务袒护曩昔。

本年8月15日,《每日经济新闻》爆出美团外卖推出竞价排名机制,在北京就有黑作坊花200多元买进了地点区域外卖的前五名。除此以外,新京报、腾讯、网易等主流媒体纷纷报道美团外卖存在“黑作坊”等食物平安问题且屡禁不止。

对于同业,美团公司下手更是不由分说,2014年9月25日,美团外卖员工董小平允在大黉舍区里发放传单,被饿了么员工夏宽等两人碰到,随后董小平被打,导致董小平头部受伤。为此,饿了么创始人之一康嘉经由过程微博回应称,2014年7月7日,饿了么3个员工同时被美团30多人群殴,此中一个同事被打成轻伤,最终分开饿了么,之后在长春也发生美团3人围殴饿了么1人的事务。

早些时候,一则兰州大学生创业做外卖平台,遭美团公司打砸住院的新闻激发众方存眷。据领会,兰州财经大学结业的张某和小伙伴于2015年开了一个名叫甘肃优创教育咨询办事有限公司,他们做了一个外卖平台后,因为单量增添了,就被美团外卖公司不仅三番五次来到办公室进行了人身威胁和打单,砸了电脑等珍贵物品后,还对当事人脸部扇巴掌,今朝被打的大学生已经住院。

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美团公司俨然成了O2O中最能打的一个,和其企业文化分不开。以“送啥都快”著称的美团,在烧钱上,更快。本年8月22日,经济察看报颁发文章《王兴的“兴与不兴”》,直言美团烧钱换规模的模式越来越背离互联网和移动互联网晋升效率的素质,在O2O的“下半场”前景堪忧。而投资界、网易等媒体更猜测美团2015年吃亏或高达百亿人民币规模。

纵观美团的起家史,几乎都是在恶性竞争中完成的,美团的竞争手段经常是威逼商家签定独家和谈、暴力冲击竞对人员、烧钱补助逼死草创公司,甚至扼杀了一批高端外卖平台如妈味道、外卖超人、巨匠之味等。这对于市场的影响也极其恶劣。

因为过快的成长,加快膨胀的体量,导致美团外卖,在规模上获得了庞大的飞跃,可是这不克不及填补其在最后一公里表露出员工本质缺乏的问题。也恰是因为其加快扩张,导致监管力度匮乏,企业文化尚且如斯,下层员工的本质教育又有何包管?

互联网中的最后一公里凡是指的是城市扶植与办事的末梢,这是以往并不克不及达到的处所,为了表现社会办事的深切与公允。包罗BAT三巨子在内的大部门互联网公司,都在最后一公里长进行着开辟和扶植。

就今朝而言,可以实现末梢办事的一般都是O2O行业,如家电维修,快递送餐。他们才是最后一公里扶植的环节关头。可是大部门公司并没有将人作为完成这件事的焦点。而是将手艺,资金甚至手段作为营销利器。这让整个市场都受到危险。

以快递行业为例。绝大部门桐庐帮的快递从业者,都是在采纳加盟机制,这直接导致从业者良莠不全。在加快扩张的同时,对于真正接触用户的办事人员没有专业的培训机制。过度强调速度与体量,导致良多美团一样的公司更像是拼集起来的巨人。身体无法协调的解决问题。在短期迎来爆发式成长的同时,也敏捷表露出大量的问题。

在社会加快成长的大潮下,良多公司都但愿本身可以成为下一个BAT中的一员。在他们的眼中,只要有足够完整的资金链就可以知足成长,所以疯狂的融资,并购,然后加快上市。本年争先上市的光滑油滑等公司,很大水平都是陷入了资金可以填补体质缺陷的误区。这导致外界并不看好。本年陷入资金缺陷的乐视也同样申明了这个问题。

亚马逊用了15年才起头盈利,京东的物流扶植到此刻还没有竣事。他们的配合之处在于,在最后一公里的扶植上,一向在用更多的耐烦和时候在打造更好的办事。急于求成的成果是末梢不稳,带来的最大短处甚至会引起公家损失决定信念,对市场的危险是庞大的。这值得所有致力于或从事于最后一公里行业的从业者深思。

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